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退款，不用退货！淘宝出了新规
今天
#淘宝将支持仅退款#
冲上了微博热搜第一
有网友晒出淘宝订单截图
从发起仅退款申请到成功申请退款
只需要20秒的时间
12月26日
淘宝对外发布了关于变更
《淘宝平台争议处理规则》的公示通知
该通知即日起正式生效
从调整过的新规来看，第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据”。如果差评或者违规情况过多，一旦被投诉，卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。
变更第二条关于发货规范：“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”，由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险，由卖家自行承担，订单支持退款买家。这也意味着，如果卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货，系统支持买家“仅退款”。
第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品，支持买家在拒签后申请退款。
有网友推出疑问
那“羊毛党”是不是有机可趁了？
答案显然是不行的
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据了解，淘宝此次“仅退款”新规会根据卖家的实际经营行为做出判断，从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持，可以说为卖家变相规避了“羊毛党”行为，另外为商家提供的快捷申诉通道，30天期内的所有订单商家都可以提起申诉。
淘宝这一大动作并非首创，“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制，即当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商家在48小时内未进行操作，系统则会默认商家同意退款申请，自动发起退款。
有网友评论
质疑拼夕夕，理解拼夕夕，成为拼夕夕
淘宝这一规则会留住用户吗？
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来源：界面新闻、新浪微博等编辑/一审：严婷二审：韩思远
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